Доставка и оплата

Оплаченный заказ можно забрать с одного из заводов  (см. контакты).

При оформлении заказа на сайте Вам необходимо выбрать опцию «Самовывоз» и указать наиболее удобный для Вас завод, внести данные грузополучателя и номер авто, которым Вы планируете забрать заказ.
Также при оформлении заказа Вам необходимо указать удобную дату для самовывоза.

После оформления и оплаты заказа наш менеджер свяжется в ближайшее время по телефону для согласования деталей, необходимых для въезда на территорию базы и оформления отгрузочных документов: данные грузополучателя, марка и номер транспортного средства.

Самовывоз продукции возможен только после 100 % предоплаты заказа на сайте или оплаты счета по безналичному расчету.

Отгрузка осуществляется ежедневно с 8:00 до 17:00.

Вы можете забрать заказ по частям, согласовав график отгрузки с менеджером, при этом объем единовременной отгрузки должен быть кратен паллете.

Срок хранения заказа на складе не более 10 календарных дней. В случае большего срока хранения необходимо согласовывать актуальное наличие на складе с менеджером.

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ

💢 Газелька (полторы тонны – одна паллета)

💨 Грузовичок (пять тонн)

💯 Грузовик (десять тонн)

💪 Тягач с полуприцепом (двадцать тонн)

ПРАВИЛА УСЛУГИ

Доставка продукции осуществляется как физическим, так и юридическим лицам. Продукция поставляется на паллетах.
Минимальный объем заказа: 1 паллета.

Мы предлагаем машины грузоподъемностью от 1,5 до 20 тонн, а также манипуляторы грузоподъемностью от 3 до 10 тонн.

Доставка продукции возможна только после 100 % предоплаты заказа на сайте или оплаты счета по безналичному расчету. После оформления заказа, в течение ближайшего времени с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения даты, времени и адреса доставки. Доставка осуществляется согласно выбранной Вами дате и времени при оформлении заказа.

Вы можете согласовать перенос доставки заказа не позднее, чем за 24 часа до выбранной Вами даты и времени доставки, связавшись с менеджером. План отгрузок с доставкой «на завтра» формируется по будням до 12:00.

СТОИМОСТЬ УСЛУГИ

Стоимость доставки зависит от веса заказанной Вами продукции, расстояния от ближайшего завода  до Вашего пункта разгрузки и выбранного типа транспорта.

Итоговая сумма заказа с учетом доставки рассчитывается автоматически на 2 шаге оформления заказа «Выбор способа доставки»

В стоимость доставки не входит услуга разгрузки (если выбран тип доставки «машиной»), подъем на этаж, заезд на другие адреса.

ОСОБЕННОСТИ УСЛУГИ:

• Твердое покрытие дороги: подъездные пути от ближайшей дороги общего пользования к месту разгрузки сухих смесей должны иметь твердое покрытие (асфальт, гравийная отсыпка, бетонные плиты и т.п.).
• Подъездные пути для маневра автотранспорта: если подъездные пути ограничены, рекомендуем Вам связаться с менеджером магазина любым удобным способом (телефон, онлайн чат, форма обратной связи) для уточнения габаритов транспорта для доставки Вашего заказа. Разгрузка поддонов: выполняется силами заказчика.
• Разгрузка манипулятором: разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами. Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т. е. в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Время ожидания и разгрузки не должно превышать 120 минут.

Для приема заказа физическим лицам необходимо иметь удостоверение личности, данные которого указаны при оформлении заказа.

Юридическим лицам необходимо обладать правом подписи о получении и при себе иметь печать организации, либо иметь доверенность на получение товара и подписание документов. Оригинал доверенности доверенное лицо передает водителю, осуществляющему доставку заказа.

Настоящие правила не являются публичной офертой.

Оплата заказа производится в рублях РФ следующими способами:

• наличными денежными средствами;
• перечисление денежных средств на расчетный счет Продавца;
• оплата банковской картой на сайте Интернет-магазина.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее Вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту. Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (495) 921-14-50.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

Оплата банковскими картами «Visa», «Master Card» или «Мир»
Ссылка для оплаты заказа активна 20 мин. В случае если в течение 20 мин, оплата была не произведена Вам необходимо повторно оформить заказ на сайте и пройти процесс оплаты в срок действия ссылки.

Безналичная оплата по счету

Для оформления заказа по безналичному расчету Вам необходимо связаться с менеджером для уточнения деталей заказа: объема выбранной продукции, способа и адреса доставки.

Для формирования счета Вам будет необходимо направить на почту zakaz@cemtorg.ru Ваши паспортные данные, ИНН. Менеджер ответным письмом направит Вам счет для оплаты в банке.

При оплате банковского перевода дополнительно может взиматься комиссия банка за перевод денежных средств.

Отгрузка и самовывоз по безналичному расчету возможны только после поступления денежных средств на р/с ООО «ЦЕМТОРГ». В день поступления денежных средств менеджер свяжется с Вами по контактам указанным в форме для подтверждения даты и времени доставки/ самовывоза.

ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

Безналичная оплата по счету

Для формирования счета Вам необходимо связаться с менеджером для уточнения деталей заказа: объема выбранной продукции, способа и адреса доставки, либо заполнить форму на сайте. С Вами свяжется менеджер и пришлет на ваш электронный адрес Счет на оплату с нашими реквизитами.

Индивидуальные предприниматели, не имеющие расчетного счета, могут оплатить заказ, как физические лица, банковской картой.

Счет необходимо оплатить в течение 2 рабочих дней. При отсутствии оплаты – заказ будет автоматически аннулирован.